ご注文・オーダーメイド、田島硝子の自社製品について

1. Q1. 自社製品の納期はどのくらいですか？

   A.

   新規のお客様の場合、通常、1ヶ月～1ヶ月半とさせていただいております。
   ただし、商品やデザイン、数量等により異なりますので、日数に余裕を持ってご注文ください。

2. Q2. 自社製品の注文方法は？

   A.

   FAXまたは、メールのお問い合わせフォーム（田島硝子製品）でお願いいたします。
   注文書の形式は、特にございません。

3. Q3. オーダーメイド製品の納期はどのくらいですか？

   A.

   お客様のご希望に沿えますよう、柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

4. Q4. オーダーメイド製品の追加発注はできますか？

   A.

   対応できます。金型は保管しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

5. Q5. 小売はしていますか？

   A.

   被せ硝子は6個（半ダース単位）から、自社製品は1個から販売しております。

6. Q6. 発注後のキャンセルや返品はできますか？

   A.

   正式なご注文後はキャンセルはお受けいたしかねます。お客様のご都合でキャンセルされる場合は、
   キャンセル料金をご負担いただいております。また、お客様都合による返品の場合は手数料が発生しますが、
   臨機応変に対応させていただきます。

7. Q7. 注文した商品が届かないのですが？

   A.

   長期のご不在等で弊社に商品が戻ってくるケースがございます。
   14日以内にご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご注意ください。

8. Q8. すぐに納品できる製品、または納期の短い製品はありますか？

   A.

   比較的納期の短い製品もございますので、お問い合わせください。

9. Q9. 個人でも注文できますか？

   A.

   はい、対応しております。お問い合わせフォームかお電話にて、商品名と個数をお伝えください。